BusinessON :: 왜? 전자세금계산서 스마트빌에서 커뮤니케이션을 이야기 할까요?

왜? 전자세금계산서 스마트빌에서 커뮤니케이션을 이야기 할까요?

전자세금계산서 스토리 2010/06/22 09:00

왜 그럴까요?

전자세금계산서하는 스마트빌은 전자세금계산서를 잘 보내고 받게 하면 되지 커뮤니케이션을 한다고 하면서 부가서비스로 팩스와 네이트온 알리미 서비스를 제공하구요. 또 홈페이지도 블로그로 제공하고 트위터도 이미 오픈을 하구요. 얼마전에는 페이스북도 살짝 오픈했습니다.

설명을 드리기 전에 우선 그림 하나를 보겠습니다.

위 그림을 보고 여러가지 이야기를 할 수 있겠습니다. 그러나 커뮤니케이션과 고객과의 관계 부분을 집중해서 보면 고객과의 적은 관계로부터 보다 적극적인 관계로의 발전 상황으로 진화하고 있다는 것을 한눈에 보실 수 있을 겁니다.

지금의 미디어들 즉, 전통적인 미디어들은 점점 힘을 잃어가고 있구요. 소셜미디어로 대표되는 각종 인터넷 미디어들은 그 영향력을 확대해 나가고 있습니다. 고객도 그런 소셜미디어들에 고르게 분포되어 있습니다. 기업들은 그런 고객에게 다가가야 하고 소리를 들을려면 직접 그 속에 뛰어들어야 합니다. 고객과의 1:1 관계를 어떻게 형성에 나가는가에 따라 그 비즈니스의 성패가 결정되는 시기입니다.

비즈니스온은 B2B기업입니다. B2B 기업이라고 고객의 소리를 귀담에 들으려고 합니다. 단순히 서비스 제공자로 머무르기보다 고객의 소리를 재빠르게 듣고 불편한 부분이 있으면 개선하는 등 적극적인 서비스로 다가가려고 합니다.

그래서 비즈니스온은 메일진으로, 네이트온 알리미로, 블로그로, 트위터로, 페이스북으로 커뮤니케이션하겠습니다.

그런 의미에서 작은 장치를 하나 마련했습니다. 얼마전부터 비즈니스온 블로그 아래쪽에 소셜바(Social Bar)가 장착되었습니다. 여러가지 웹에서 제공되는 비즈니스온 관련 정보들을 한곳에 모아서 편히 보실 수 있게 마련되었습니다.

Businesson Social Bar

소셜바(Social bar)란? 소셜 웹 슈트(Social Web Suite)라고도 합니다. 수많은 소셜 미디어들 중 자신의 비즈니스, 성향, 목적 등에 맞는 소셜 미디어들을 하나로 묶어주는 것을 칭하는 용어로 같은 의미로 소셜 웹 컨테이너라고도 한다. 분산되어 있는 소셜 웹 서비스를 각 개인에게 맞춰서 하나의 서비스로 묶는 것을 칭하는 말이다.

왼쪽부터 차례로 기능을 설명드리겠습니다.

	검색	비즈니스온 블로그의 내용에 대한 키워드를 검색하면 그 내용이 나타납니다.
	번역	비즈니스온블로그는 기본적으로 한글만 서비스 됩니다. 그러나 다른 언어로 보고 싶을 때 해당 언어를 선택하고 번역을 하면 매끄럽지는 않지만 대략적인 내용을 볼 수 있도록 번역된 페이지가 나타납니다.
	타임라인	시간 순서대로 비즈니스온 블로그의 히스토리를 보여줍니다.
	최근포스트	별모양을 클릭하면 최근 글(포스트)들이 나타납니다.
	공유	공유버튼을 클릭하면 각종 소셜미디어에 공유할 수 있는 서비스들이 나타납니다. 원하시는 서비스를 클릭하면 비즈니스온 블로그의 내용이 공유됩니다.
	구독	비즈니스온 블로그를 구독할 수 있습니다.
	좋아요	페이스북에서 제공하는 Like 버튼(일명:좋아요)입니다. 내용이 마음에 드시면 클릭해주세요.
	트위터	비즈니스온 공식 트위터입니다. 따로 트위러로 접속할 필요 없이 비즈니스온 블로그에서 확인 가능합니다.
	펜페이지	페이스북에 있는 비즈니스온 펜페이지입니다. 페이스북을 이용하시는 분들은 추가해주세요.
	사진 겔러리	제가 가장 마음에 들어하는 부분입니다. 비즈니스온의 활동 상황 이미지들을 재미있게 보실 수 있습니다. 클릭해보면 재미 있으실 꺼에요.
	실시간 현황	현재 이 블로그를 보고 있는 분들에 대한 현황을 보여줍니다.
	공지사항	공지사항을 알려드립니다.
	줄임버튼	바를 최소화할 수 있는 버튼입니다.

서비스본부 서비스기획팀 | 현웅재 과장 (필명: 어라)
스마트빌의 온라인 관련 서비스 기획을 맡고 있으며 영화, 음악, 스포츠, 여행, 웹 등 너무 많은 관심사를 가지고 있어 특별히 잘하는 것이 없음. 현재 webplantip.com 이라는 웹서비스 기획 전문 블로그 운영 중

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