다핸리 이사님이 오시고 나서 마케팅본부가 분위기가 많이 변한 것 같습니다. 이사님의 조직을 변화시키는 탁월한 운영방법을 말씀해주세요.
오주영이사 제가 비즈니스온에 6월1일에 입사하여 3개월 정도 지났습니다. 저도 빠른 시간 내에 마케팅본부에 적용하기 위해 빼어난 미모(?)와 활발한 성격으로 많은 노력을 했는데요. 비즈니스온에 다니는 직원들이 성격들이 너무 좋고 많은 관심을 가지고 챙겨 주셔서 한 3년 정도 같이 일한 사이들처럼 금방 적응을 한 것 같습니다.
비즈니스온은 아직은 작은 회사이기는 하지만 시스템화가 잘되어 있었습니다. 마케팅본부 팀원들이 적극적이고 긍정적인 마인드로 일을 하고 계셔서 조직을 변화 시킨다는 것보다는 팀원들이 당당하게 일할 수 있도록 배려하는 마음으로 몇가지 챙겨준 것의 반영 된 결과가 단결된 모습으로 보여지셨을 겁니다.
한가지 사례를 들면 HP에 있을 때 KTF 프로젝트를 진행하면서 프로젝트 마지막에 운영반영 하기 전에 고객 개선사항에 대한 정리를 짧은 시간(이틀)안에 받아서 운영반영이 된 후에 개발 팀원들에게 업무를 배분하는 일명 '시간차공격'을 자주하였습니다.
자칫 늘어질 수 있는 운영개선 업무를 짧은 시간안에 처리할 수 있도록 해서 고객이나 내부 팀원에게 부하가 가지 않도록 배려 할 수 있었습니다.
다핸리 기타사항을 보니 HP에서 PBI(?)강사로도 활동하신 것 같은데요. PBI강사가 무엇인가요?
오주영이사 HP에 다닐 때 AFK라고 한 달에 한번 정도 시니어급 정도 되는 사람들이 강의를 하는 프로그램이 있었고 또 식스시그마 PBI이 워크샵이 있었는데 식스시그마 PBI워크샵에서 강사진행을 선택 받아서 보조강사로 활동을 한적이 있었습니다. 식스시그마 PBI 워크샵 이라는 것은 '업무개선' 쪽 워크샵 이었습니다.
워크샵에서 진행했던 것 중 생각나는 내용은 매니저와 리더가 있는데 둘의 차이점은 배려입니다. 매니저는 목표를 주고 일을 진행하는 것이고 리더는 비전을 제시하고 팀원들을 끌어 올 수 있도록 하는 것이 차이가 있습니다.
비즈니스온에 와서보니 때가 때인지라 개발팀이나 영업팀이 너무 바빠 보였습니다. 그래서 시간 관리 기술에 대한 정보를 주면 도움이 되겠다는 생각이 들었습니다. 작은 이벤트와 함께 재미있게 진행해보았습니다.
시간관리의 기술을 결론을 간략하게 말씀을 드리면 시간관리는 매일 아침 자신이 하루 동안에 해야 할 일을 미리 작성하여 관리합니다. 우선 순위를 정해서 집중해야 할 일을 정확히 파악하고 효율적으로 일을 진행할 수 있도록 하는 기술입니다.
다핸리 이사님은 책 읽는 것을 좋아하시나요? 책은 얼마나 자주 읽으시나요?
오주영이사 원래는 업무 관련 뿐만 아니라 심리관련 책도 읽는데 요즘은 너무 바빠서 잠시 놓고 있는 중입니다. 고객들과 커뮤니케이션을 많이 하게 되는데 커뮤니케이션이 미흡하다는 생각이 들면 대화나 설득에 관련된 책을 읽고 그 고객과 다시 한번 커뮤니케이션를 이끌어 나가는 데에 적용해보기도 합니다.
현재는 CRM에 관련 된 책을 읽고 있습니다. CRM이란 고객관계관리라는 말인데 '기업은 고객으로 하여금 존재가치를 지니고 그런 고객을 최대한 감동시키기 위해 노력하는 모습'이라 말할 수 있습니다.
그래서 최근에 읽은 CRM 책 중에 '죽은 CRM 다시 살리기'란 책을 보았습니다. 퇴출 되려는 은행에 은행장으로 취임하여 CRM을 통하여 퇴출기업을 세계최대회사로 만든 성공담이 있는 내용입니다..(필진인 저에게도 빌려주셔서 재미있게 읽었습니다.^^)
그리고 스트레스가 많이 쌓일 때 곁에 두는 책이 있는데 에리히프롬에 '소유냐 존재냐'라는 책입니다. 이 작가는 심리학적인 내용을 많이 다루는데요.
소유라는 것은 내 것으로 만들어야지 하는 의도나 목적이 있는 욕심과 같은 것이고 존재는 우리 곁에 있는 것 자연이나 가족 같은 일상에서 그냥 존재하는 것에 차이를 설명하고 있습니다.
그 밖에도 기억나는 책은 법정스님 지으신 '살아있는 것은 다 행복하라', , 애기 가졌을 때에는 명심보감, 고객관리에 대한 책이 필요했을 때 보았던 데일리 카네기 '인간관계론'등 다양한 분야에 책을 읽은 것 같네요.^^”
오주영이사 제가 한 미모(?)를 하기에 다른 사람들이 붙여준 별명이 있습니다. 제가 가장 좋아하는 매혹적인 말라깽이라는 별명이 있는데 저랑 잘 어울리지 않나요? ^^ 그리고 미모충성교 교주라는 별명도 있어요. ㅋㅋ
(필진인 저도 회사에서 동료들과 M.T를 갈 때에도 오주영 이사님께서 와인을 선물로 주셨는데요. 주시면서 하신 말씀이 “와인을 마실 때에는 꼭 오주영 이사에 미모를 위하여” 하고 외치고 마셔야 한다고 해서 동료들과 외치고 마셨던 기억이 나네요.(정말로) ^^;;)
다핸리 이사님께서 일을 하시면서 가장 자신있는 부분은 무었인가요?
오주영이사 저는 체질상 권모술수를 할 줄 모릅니다. 프로젝트 중심입니다. 사람을 대할 때에는 진실로 대하고 나중에 뒤에서 다른 말하는 그런 것은 별로 좋아하지 않습니다.
이런 저의 모습이 사람들에게 통했는지 자랑은 아니지만 저번에 다니던 회사에서는 프로젝트 PM경력이 대형사이트 프로젝트 진행을 만 5년에서 6년 정도 해야 PM으로 프로젝트를 진행할 수 있었는데 오히려 고객사에서 역으로 과장인 저를 PM으로 추천해 주셔서 고객사 프로젝트를 진행 하게 되었답니다.^^
다핸리 일을 하시다가 자주 늦게 퇴근하시는 모습을 뵙는 것 같은데요 집에서 가족들이 이해를 해주시나요?
오주영이사 네, 저희 회사가 현재 전략적으로 중요한 시기에 있습니다. 그래서 야근을 많이 하는 편인데요. 다행히도 가족들이 평일에는 조금 늦게 퇴근하는 것을 이해를 해주세요. 그래서 주말에는 사랑스런 아이들과 많은 즐거운 시간을 많이 보내려고 노력하고 있습니다. 아이들은 초등학교 5학년에 다니는 아들과 7살인 딸입니다. 세상에서 가장 이쁜 아들, 딸입니다.
다핸리 이사님께서 비즈니스온에서 바램이 있다면 무엇인가요?
오주영이사 저는 예전에도 그랫듯이 일을 할 때에는 당당하게 하자는 주의입니다. 업무나 프로젝트 를 진행 할 때 아닌 것은 아니다 라고 이야기하고 맞는 부분에 대해서는 빠르고 정확하게 일을 처리하는 모습이 저의 모습입니다.
하루 빨리 비즈니스온에 적응을 해서 모든일을 당당하게 진행 할 수 있도록 하고 싶고, 이런 저의 모습을 마케팅 팀원들이 보고 배워 팀원들도 당당하게 일할 수 있도록 밑바탕이 되고 싶습니다.